取貨方式及收費
【運費】
訂單金額 HK$800 以下,客人可選擇親臨店鋪自取、順豐到付或以即日速遞 (適用於所有產品)形式送出;凡單筆訂單購滿 $800,您可享有免運費優惠。
結帳時,凡選擇順豐到付送貨服務,訂單送貨費用會顯示為 免費 及 HK$0.00 ,代表運費將會由物流公司直接收取。(除免運費優惠以外。)
【發貨時間】
1. 現貨產品
一般情況下,我們會於收到您付款後於 1 - 2 個工作天內,安排包裝及出貨。
2. 訂購及預訂產品
至於訂購/預訂產品則於收到您付款後作另行通知,我們會於 1 - 2 個工作天內,安排包裝及出貨。
如同一訂單中,同時包含現貨及訂購 / 預訂產品,或者是到貨時間不同的訂購 / 預訂產品,該訂單將默認為所有產品到貨後才會出貨。如想先收取現貨產品,建議分單購買。
溫馨提示 : 工作天不包括星期六、日和公眾假期。
【取貨方式】
1. 店舖自取
訂單完成後我們會以WhatsApp聯繫您,詳情將會以WhatsApp與您溝通。
2. 香港順豐快遞 (只適用於日本茶具食器及茶包)
我們會於收到訂單後,透過順豐快遞(S.F.Express) 安排到付送貨。配送依據訂單提供的地址處理,每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。
運送地址包括順豐站、順便智能櫃、工商及住宅地址。
順豐站地址:https://bit.ly/2AN3eRQ
順便智能櫃地址:https://bit.ly/2nyfoW4
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部分地區或會出現不能派遞、不能指定送貨時間等情況。有關詳情請參閱下方。
https://htm.sf-express.com/hk/tc/ -
部份智能櫃只限住戶取件。如非在屋苑住戶,請勿選擇該屋苑的智能櫃。
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若送貨地址屬服務範圍以外地區的分類,請與我們聯絡洽談。
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出貨後,您將收到附有訂單資料及產品運單追蹤編號的電郵/WhatsApp,一般4-5個工作天便可取貨。至於預訂產品則會再另行通知,同樣出貨後會收到另一封附有產品運單號的電郵/WhatsApp。當產品送到您所選擇的順便智能櫃、順豐站門市或服務中心後,順豐會發送 SMS 通知您取貨。
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請於SMS指定時段內通知取件:
- 「熱門」順便智能櫃:24小時內。
- 「非熱門」順便智能櫃:30小時內。
- 順豐站:3天內。
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逾期的快件由順豐快遞回收。請您致電順豐客戶服務熱線,重新安排取件。
3. 即日速遞 (適用於所有產品)
為了可以以最快速度,將訂單送到您手上,我們特意新增即日專人送貨服務。配送依據訂單提供的地址處理,每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。送貨時間將會安排於每天 3 時至 6 時。
・收費如下:
- 九龍區: HKD $100
- 新界區 : HKD $140
- 港島區 : HKD $170
- 偏遠地區 - 半山及山頂區、西貢、清水灣、上水、粉嶺 : HKD $200
- 香港仔、鴨脷洲、黃竹坑、赤柱、 淺水灣、元朗、天水圍、屯門:HKD $ 220
- 機場及東涌 : HKD $240
4. 地鐵站交收點 (適用於所有產品)
為了方便訂單更快送到您手上,現提供地鐵站交收點:九龍塘站 、觀塘站 及 太古站。
交收時段:逢星期三 及 星期六 6:15pm - 6:30pm
(如需其他時段,可與我們聯繫查詢。)